Сформированы единые подходы к проведению соцопросов для определения уровня защищенности потребителей
Коллегия ЕЭК утвердила рекомендацию по проведению социологических исследований в сфере защиты прав потребителей в странах Евразийского экономического союза.
Рекомендовано учитывать Подходы к проведению указанных исследований для оценки уровня защищенности покупателей.
В Подходах сформулированы цели и задачи социологических исследований. В частности, в числе задач указаны:
- сбор статистических данных об уровне защищенности прав потребителей;
- анализ динамики показателей удовлетворенности населения уровнем такой защищенности;
- изучение информированности людей о правах и возможностях защиты;
- подготовка предложений по корректировке информационно-просветительской работы среди населения по вопросам защиты потребительских прав.
Документ разработан в соответствии с Программой совместных действий государств – членов ЕАЭС в сфере защиты прав потребителей. Он является первым этапом проведения совместного социологического исследования по изучению общественного мнения о правовой защищенности граждан Союза в этой сфере.