Сформированы единые подходы к проведению соцопросов для определения уровня защищенности потребителей

Сформированы единые подходы к проведению соцопросов для определения уровня защищенности потребителей

Коллегия ЕЭК утвердила рекомендацию по проведению социологических исследований в сфере защиты прав потребителей в странах Евразийского экономического союза.

Рекомендовано учитывать Подходы к проведению указанных исследований для оценки уровня защищенности покупателей.

В Подходах сформулированы цели и задачи социологических исследований. В частности, в числе задач указаны:

  • сбор статистических данных об уровне защищенности прав потребителей;
  • анализ динамики показателей удовлетворенности населения уровнем такой защищенности;
  • изучение информированности людей о правах и возможностях защиты;
  • подготовка предложений по корректировке информационно-просветительской работы среди населения по вопросам защиты потребительских прав.

Документ разработан в соответствии с Программой совместных действий государств – членов ЕАЭС в сфере защиты прав потребителей. Он является первым этапом проведения совместного социологического исследования по изучению общественного мнения о правовой защищенности граждан Союза в этой сфере.