Обеспечение прав потребителей: в ЕАЭС активизируют защитные меры в ситуации стремительной цифровизации торговых площадок
Евразийская экономическая комиссия подвела итоги выполнения странами Евразийского экономического союза программы, направленной на обеспечение прав потребителей в период с 2022 по 2025 год. Комиссия также одобрила проект модернизированной программы, рассчитанной на 2026–2030 годы.
Обсуждение этих вопросов состоялось незадолго до Всемирного дня прав потребителей, что подчеркивает значимость, которую страны ЕАЭС придают обеспечению надежной защиты интересов своих граждан на общем экономическом пространстве.
Новая программа предусматривает усовершенствование механизмов защиты потребителей, активное внедрение цифровых решений и современных подходов к разрешению споров в досудебном порядке.
Особое внимание уделяется улучшению осведомленности населения посредством регулярных информационных кампаний и разработки доступных цифровых платформ в странах ЕАЭС.
Выполнение программы будет способствовать укреплению доверия граждан к рынку Союза и усилению защиты потребителей в условиях развивающейся цифровой экономики.
Ожидается, что пакет документов будет утвержден на предстоящем заседании Межправительственного совета ЕАЭС.
Ежегодно, в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, страны Евразийского экономического союза проводят масштабные просветительские акции. В 2026 году центральной темой информационной кампании ЕАЭС стала инициатива «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно». В рамках кампании запланирована интенсивная образовательная деятельность, консультации и обучение граждан правилам безопасных покупок в онлайн-среде.
